Obuka, kurs i prekvalifikacija za pomoćnika u trgovini

Informacije o obuci:

Broj časova: 150 (1,5 meseci)

Oblast programa: trgovačka struka

Karijerne mogućnosti: Svrha programa je obučavanje za obavlјanje pomoćnih poslova u trgovini.

Cilј programa je osposoblјavanje polaznika za:

• pripremu robe za prodaju;
• pripremu prodajnog prostora alata i pribora;
• doček, usmeravanje i ispraćaj kupca;
• merenje i pakovanje robe.

Ulazne kvalifikacije: Polaznici treba da imaju minimum završenu osnovnu školu.

Druga odgovarajuća iskustva, profesionalna interesovanja i sposobnosti takođe se uzimaju u obzir.

Klјučne kompetencije:

• Primenjuje principe bezbednosti i zdravlja na radu.
• Ume da pruži prvu pomoć
• Veštine komunikacije sa kolegama na poslu.
• Veštine komunikacije sa klijentima-potrošačima.
• Zna da raspakuje ii očisti rpbu
• Zna da izlaže i sortira robu
• Zna da aranžira robu po rafovima
• Zna da održava higijenu izložene robe i prostora za rad;
• Vrši vaganje, merenje i pakovanje robe;
• Vrši doček, prijem, usmeravanje i ispraćaj kupca.

Struktura kursa:

• Bezbednost i zdravlje na radu.
• Pružanje prve pomoći i prottiv
• Komunikacija sa kolegama na poslu.
• Komunikacija sa potrošačima
• Roba
  • Pojam i vrste robe;
  • Gubici na robi;
  • Priprema robe za prodaju
    • Raspakivanje i čišćenje robe;
    • Provera ispravnosti i doterivanje robe;
    • Grupisanje, sortiranje i klasiranje robe;
    • Popunjavanje upražnjenih robnih mesta;
    • Stavlјanje oznaka na robu;
  • Priprema prodajnog prostora
    • Pojam i vrste prodavnica;
    • Obeležja prodavnica;
    • Prostor prodavnice;
    • Oprema u prodavnici;
  • Ponašanje osoblјa u prodavnici
    • Izgled, osobine i navike osoblјa u prodavnici;
    • Odnos prema radu, kupcima i osoblјu u prodavnici;
    • Prijem kupca u prodajnom prostoru prodavnice;
  • Merenje robe
    • Pojam i vrste merenja;
    • Prethodno merenje robe;
    • Vaganje robe;
    • Merenje metrima;
  • Pakovanje robe
    • Pojam i vrste pakovanja;
    • Pravilno pakovanje robe;
    • Uručivanje upakovane robe i ispraćaj kupca.

Kandidati mogu i duže ostati na praksi i uz uslove koje dogovaraju sa vlasnicima firme u kojoj su na praksi.